Política de Privacidad
En Castalia Miniatures, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal en relación con nuestros servicios de fabricación de maquetas de edificios en miniatura, maquetas arquitectónicas a escala, modelismo personalizado, desarrollo de prototipos y servicios de restauración de maquetas.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Cuando nos contacta para solicitar un presupuesto, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, podemos solicitarle información personal como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo de navegador, versiones de navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
Cómo Utilizamos su Información
Castalia Miniatures utiliza los datos recopilados para diversas finalidades:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo decida.
- Para proporcionar atención y soporte al cliente.
- Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar el servicio.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para fines contractuales relacionados con los servicios que nos haya solicitado, como la elaboración de presupuestos o la gestión de proyectos.
Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales bajo el RGPD
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Castalia Miniatures para la recopilación y el uso de la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en que los recopilamos.
Castalia Miniatures puede procesar sus Datos Personales porque:
- Necesitamos cumplir un contrato con usted.
- Nos ha dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y sus derechos no anulan esos intereses.
- Para fines de procesamiento de pagos.
- Para cumplir con la ley.
Retención de Datos
Castalia Miniatures retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Castalia Miniatures también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso se retienen generalmente durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos durante períodos más largos.
Transferencia de Datos
Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a—y mantenida en—ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Si usted se encuentra fuera de España y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a España y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a esa transferencia.
Castalia Miniatures tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Divulgación de Datos
Requisitos Legales
Castalia Miniatures puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando sea necesario para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Castalia Miniatures.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Protección de Datos bajo el RGPD
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Castalia Miniatures tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea ser informado sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.
En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Castalia Miniatures se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
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Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
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